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5/17(日)更新【重要】臨時休業期間中のご予約/お取り置き商品、抽選当選賞品のお受け取りに関して
  • 2020年04月07日
  • カテゴリ / 渋谷店からのお知らせ

~5/17(日)14:00更新~

 

■「休業期間中の店舗受け取りサービス」について

 

いつもタワーレコード渋谷店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

別途ご案内させて頂いております通り、タワーレコード渋谷店 / タワーレコードカフェ渋谷店は、コロナウィルス感染症による政府の緊急事態宣言を受けまして、4/8(水)~当面の間、臨時休業とさせて頂きますが、以下のサービスを再開致します。

 

・タワレコ店舗受け取りサービス(https://tower.jp/store/torioki)新規ご注文の受け付け

・ご注文いただいている商品のお受け取り (店頭及び電話でのご注文を含む)

①店頭や電話でのご注文/お取置商品
②タワーレコードオンライン経由で「渋谷店受取」を指定した商品
③前金予約商品(コンサート会場/イベントで会計済みのもの)

 

※渋谷店「休業期間中の店舗受け取りサービス」のご案内についてはこちらをご確認ください。

 

※臨時休業ニュースはコチラ

 

営業再開については、改めて渋谷店WEB/SNSでお知らせ致します。
また、臨時休業期間中の、商品受け取り対応等につき、下記の通りご案内をさせて頂きます。

 

 

【予約商品、その他お取り置き商品の受け取りについて】

5/31(日)まで店舗取り置き期限延長

臨時休業期間中に入荷/発売となるご予約商品、および既に発売済み商品のお取り置きにつきましては、5/31(日)まで注文頂いた店舗にて受取期限の延長をさせて頂きます。

5/31(日)までにご来店いただけない場合は、営業再開以降にさらなる延長ご希望のご連絡を頂くか、キャンセルも承ります。

休業中にお取り置き期限を超過したご注文は、渋谷店の全面営業再開後、2週間お取り置きを延長させていただいております。【5/17(日)14:00更新】

 

■タワーレコードオンラインからの通販

タワーレコードオンラインサイトからの通販は通常通りご購入頂けます。セブンイレブンでの受取りは送料も無料となりますので、合わせて利用下さいませ。

タワーオンライン: https://tower.jp/

※タワーオンラインにて、新規にご注文いただく形となります。

※限定商品など、店舗にて確保している商品自体を、タワーオンラインを通じて発送対応することは出来かねます。

※店舗の臨時休業期間中のお問い合わせやキャンセルのご依頼に関しましては、<タワーレコードオンラインお問合せフォーム>よりお願い致します。

 

 

【前金ご予約商品のお受け取りについて】

コンサート、イベント会場、店頭イベントにて、予め代金をお支払い頂いたご予約商品(前金ご予約商品)につきましては、【店舗受け取り】をご選択いただきましたお客様の商品受け取りは、以下とさせて頂きます。

 

 

①店頭受取の期限延長

お取り置き期間を営業再開後~6/30(火)まで延長とさせて頂きますので、店頭にてお受け取り下さいませ。

さらなる延長ご希望の場合は営業再開後にお電話でのご連絡をお願い致します。

休業中にお取り置き期限を超過した前金ご予約商品は、渋谷店の全面営業再開後、1か月間お取り置きを延長させていただいております。【5/17(日)14:00更新】

 

 

②着払いによる配送 (営業再開後発送)

お取り置き間中にご来店出来ず、ご自宅への配送をご希望される場合は、着払いでのご自宅配送(配送費用お客様ご負担)も承ります。

※ただし着払い配送対応は、店舗の営業再開以降とさせて頂きます

 

着払い配送対応ご希望のお客様は、下記内容をご明記の上、<タワーレコードオンラインお問合せフォーム>よりご依頼ください。

○注文番号

○ご予約者氏名(フルネーム漢字、カタカナ)

○携帯電話番号*ご入力頂いている内容でご明記ください。

○メールアドレス*ご入力頂いている内容でご明記ください。

○お届け先郵便番号、ご住所

○お届け先電話番号

※注文番号はご予約受付時に自動配信される「【※破棄厳禁】決済完了/受け取り方法のご案内」メールに記載されております。

 

 

【抽選当選賞品、イベント中止に伴う代替え特典のお受け取りについて】

抽選施策の賞品(景品)、およびイベント中止に伴う代替え特典の店頭受取については、営業再開以降~各施策ごとに、受け取り期限を延長とさせて頂きます。
※営業再開については、改めて渋谷店WEB/SNSでお知らせ致します。


【5/25(月)17:00更新】

■乃木坂46 与田祐希2nd写真集 『無口な時間』発売記念 サイン入りパネル抽選プレゼント引換期間
引換期間:営業再開後~2020年5月31日(日)6月30日(火)閉店時まで

 

■エルフリーデ『rebirth』発売記念 直筆サイン入り展示パネルプレゼント引換期間
引換期間:営業再開後~2020年5月31日(日)6月30日(火)閉店時まで

 

■Dreamcatcher(K-POP)『Endless Night』発売記念 パネルプレゼント当選者様引換期間

引換期間:営業再開後~2020年5月31日(日)6月30日(火)閉店時まで

 

■「岸辺露伴は動かない」 Blu-ray/DVD購入キャンペーン 抽選特典引換期間

引換期間:営業再開日以降~2020年6月30日(火)閉店時まで

※当選番号の発表は4月17日(金)18:00予定、TVアニメ「ジョジョの奇妙な冒険」公式HP(http://jojo-animation.com/ova/rohan/)及び公式ツイッターアカウン(@anime_jojo)にて当選番号を発表いたします。

 

■その他、抽選当選賞品や、イベント中止に伴う代替え特典の店頭受取

受け取り期限:2020年5月31日(日)6月30日(火)閉店時まで延長

 

上記でご都合の悪いお客様は、営業再開以降にお電話にてご連絡お願い致します。

 

大変恐縮ながら、臨時休業期間中の、お電話/SNS経由でのお問い合わせ対応は致しかねますので、何卒ご了承ください。

 

 

お客様には、ご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

何卒ご理解のほど、宜しくお願い致します。

 

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