TOWERRECORDS渋谷店

NEWS > ブルーロック 複製原画(全21種)における製品不良に関してのお知らせとお詫び

ブルーロック 複製原画(全21種)における製品不良に関してのお知らせとお詫び
  • 2021年12月10日
  • カテゴリ / アニメ

平素よりタワーレコード渋谷店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

ご予約いただきましたブルーロック 複製原画(全21種)に関しまして
製造工程におけるプリント後の加工作業不備により、表面のアクリルパネルとプリントが接触し、貼り付く現象が発覚いたしました。
お客様に多大なご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

 

今後の対応といたしまして

①お届けいたしました不良品を以下宛先へ着払いにて返送いただく

②不良品の確認をした後、良品を再度お送りさせていただく

の流れで、良品発送手配をさせていただきたく思いますので
大変お手数ではございますが、不良品のご返送対応をお願いいたします。

 

【不良品返送先】
〒150-0041
東京都渋谷区神南1-22-14
タワーレコード渋谷店 「ブルーロック複製原画 不良受付係」 宛
03-3496-3661
※ご返送は着払いにてお願いいたします。
※ご返送に際し、配送業者様の指定はございません。

 

また現在、良品の手配、並びに良品の正確な発送日をお伝えできるよう整えておりますので
発送日程が確定し次第、改めてご連絡をさせていただきます。

 

なお、この件についてのお問い合わせ窓口は以下となります。
ご不明点などございましたらご連絡いただければと思います。

 

【問い合わせ窓口】
タワーレコード渋谷店 03-3496-3661 (11:00~22:00)

 

この度はお客様に多大なご不便・ご迷惑をおかけし
且つ良品のお届けにお時間を頂戴することとなりますこと、改めて深くお詫び申し上げます。
今後、同様の事例が起こらぬよう再発防止に努めて参りますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

 

今後ともタワーレコード渋谷店をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。